MISIÓN
El Servicio
Nacional de Aprendizaje - SENA se encarga de cumplir la función que le
corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los
trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional
Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en
actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y
tecnológico del país.
VISIÓN
El SENA será
una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando
permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total
acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector
empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad,
la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
POLÍTICA DE
CALIDAD
El SENA se
compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias
y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la aceleración y flexibilidad del
proceso de aprendizaje, y brindando una respuesta eficaz en la prestación de
los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y
productividad del país con responsabilidad social y el mejoramiento continuo de
sus procesos.
- ¿Qué servicios ofrece el Sena?
El SENA
ofrece a los empresarios un portafolio Servicios Tecnológicos para que sus
organizaciones sean más productivas, mejoren sus procesos industriales, y
eleven la calidad de sus productos para competir exitosa mente en los mercados
globalizados.
Para apoyar
la competitividad y productividad de las empresas, a través de los Centros de
Formación Profesional y laboratorios, el SENA presta los siguientes servicios
tecnológicos:
Servicios de
información técnica: atienden las necesidades de empresarios y trabajadores,
suministrándole información actual y especializada de carácter técnico y de
gestión.
Servicios de
laboratorios: ofrecen a las organizaciones productivas, servicios
especializados de análisis cualitativos y cuantitativos, o de pruebas y ensayos
a insumos, materiales, procesos, equipos, instalaciones y servicios, ajustados
a las normas nacionales o internacionales.
Servicios de
asesoría: orientan y motivan al empresario en el diagnóstico y solución de
problemas técnicos, en el mejoramiento de tecnologías y en el desarrollo de
procesos, bienes y productos.
Servicios de
consultoría: para la pronta solución a problemas técnicos, poco frecuentes en
las empresas, los consultores facilitan la transferencia de tecnología a las
organizaciones productivas y a sus trabajadores.
Servicios de
asistencia técnica: dan respuesta a problemas técnicos que se presentan en las
empresas mediante el desarrollo de diagnósticos, evaluación de posibles causas
y búsqueda de soluciones viables, conjuntamente con el personal de la
organización productiva.
Servicios de
investigación aplicada y fabricación especial: responden a las necesidades de
diseño, rediseño, adecuación y fabricación de prototipos y piezas industriales,
que le permitan al sector productivo reducir costos y mejorar sus niveles de
productividad y competitividad.
Servicio al
Ciudadano
A partir del 1 de junio de 2012, la entidad ha
dispuesto al servicio de los ciudadanos una nueva alternativa para facilitar la
presentación de denuncias, peticiones, quejas y reclamos, solicitudes y
sugerencias, a través de una plataforma que le permitirá registrar cualquier
tipo de solicitud y efectuar su seguimiento.
Para facilitar
el registro de sus denuncias, peticiones, quejas y reclamos, solicitudes y
sugerencias, a continuación describimos cada una de ellas.
Otros
servicios que ofrece el Sena son:
- Formación profesional integrada.
- Integración con la Educación Media.
- Aulas Móviles.
- Programas jóvenes rurales y jóvenes en acción.
- Formación virtual.
- Intermediación laboral.
- Programas líderes del desarrollo.
- Emprendimiento y empresarismo.
- Promoción de la innovación, el desarrollo tecnológico y el emprendimiento.
- Banca de las oportunidades.
- Fondo emprender.
- Red tecno parque Colombia.
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